Санкт-Петербург,
ТЦ «Охтинский бульвар», пр. Маршака, 12 к1 стр1
Режим работы:
Ежедневно 10:00 – 21:00
+7 (995) 911-75-53 tridelie@yandex.ru
Справочная

Вопросы и ответы

Не нашли свой вопрос — спросите нас напрямую.

Общее

У меня нет 3D-модели, только фотография. Сможете сделать?

Да, это обычная для нас работа. Пришлите фотографии со всех сторон и по возможности размеры — сделаем модель сами, а потом напечатаем. Стоимость моделирования считается отдельно и сразу озвучивается.

Сколько ждать заказ?

Небольшие изделия — 1–3 рабочих дня. Крупные и составные (косплей, партии деталей) — от 3 до 7 дней. Если нужно быстрее, есть срочное изготовление за сутки.

Из какого пластика печатаете детские игрушки?

Только из PLA. Это пластик на растительной основе — из кукурузного крахмала и сахарного тростника. Он не содержит вредных веществ и разлагается в природе.

Можно выбрать цвет?

Да. При заказе напишите желаемый цвет — подтвердим наличие. Если точного оттенка нет, предложим ближайший или закажем.

Заказ

Как оформить заказ?

Выберите товар в каталоге и положите в корзину либо оставьте заявку через форму. Мы перезвоним, уточним детали и подтвердим сроки.

Как оплатить?

Наличными или картой в магазине, переводом после подтверждения заказа, а юридическим лицам — по счёту с полным комплектом документов.

Есть самовывоз?

Да, из магазина в ТЦ «Охтинский бульвар». Мастерская на Ушинского работает по договорённости — позвоните заранее.

Отправляете в другие города?

Отправляем по всей России — СДЭК, Боксберри или Почтой. Стоимость доставки считает служба по вашему адресу.

Печать

Какой максимальный размер изделия?

Одной деталью печатаем до 30 × 30 × 35 см. Всё, что больше, режем на части и собираем — так делаются косплей-костюмы и крупный реквизит.

Насколько прочные изделия?

Зависит от пластика и задачи. Для нагруженных деталей берём нейлон или поликарбонат, для уличных — ASA или PETG, для игрушек — PLA. Подскажем, что выбрать под вашу задачу.

Можно повторить сломанную деталь?

Да. Привезите образец или пришлите фотографии с линейкой — восстановим геометрию и напечатаем. Если деталь работает на трение, посоветуем материал попрочнее.

Юрлицам

Работаете по договору и с НДС?

Работаем по договору, выставляем счёт и отдаём закрывающие документы. По системе налогообложения и НДС уточните у менеджера — ответим сразу.

Остался вопрос?

Позвоните или напишите — отвечаем быстро и по-человечески.