Общее
У меня нет 3D-модели, только фотография. Сможете сделать?
Да, это обычная для нас работа. Пришлите фотографии со всех сторон и по возможности размеры — сделаем модель сами, а потом напечатаем. Стоимость моделирования считается отдельно и сразу озвучивается.
Сколько ждать заказ?
Небольшие изделия — 1–3 рабочих дня. Крупные и составные (косплей, партии деталей) — от 3 до 7 дней. Если нужно быстрее, есть срочное изготовление за сутки.
Из какого пластика печатаете детские игрушки?
Только из PLA. Это пластик на растительной основе — из кукурузного крахмала и сахарного тростника. Он не содержит вредных веществ и разлагается в природе.
Можно выбрать цвет?
Да. При заказе напишите желаемый цвет — подтвердим наличие. Если точного оттенка нет, предложим ближайший или закажем.
Заказ
Как оформить заказ?
Выберите товар в каталоге и положите в корзину либо оставьте заявку через форму. Мы перезвоним, уточним детали и подтвердим сроки.
Как оплатить?
Наличными или картой в магазине, переводом после подтверждения заказа, а юридическим лицам — по счёту с полным комплектом документов.
Есть самовывоз?
Да, из магазина в ТЦ «Охтинский бульвар». Мастерская на Ушинского работает по договорённости — позвоните заранее.
Отправляете в другие города?
Отправляем по всей России — СДЭК, Боксберри или Почтой. Стоимость доставки считает служба по вашему адресу.
Печать
Какой максимальный размер изделия?
Одной деталью печатаем до 30 × 30 × 35 см. Всё, что больше, режем на части и собираем — так делаются косплей-костюмы и крупный реквизит.
Насколько прочные изделия?
Зависит от пластика и задачи. Для нагруженных деталей берём нейлон или поликарбонат, для уличных — ASA или PETG, для игрушек — PLA. Подскажем, что выбрать под вашу задачу.
Можно повторить сломанную деталь?
Да. Привезите образец или пришлите фотографии с линейкой — восстановим геометрию и напечатаем. Если деталь работает на трение, посоветуем материал попрочнее.
Юрлицам
Работаете по договору и с НДС?
Работаем по договору, выставляем счёт и отдаём закрывающие документы. По системе налогообложения и НДС уточните у менеджера — ответим сразу.
Остался вопрос?
Позвоните или напишите — отвечаем быстро и по-человечески.